Najczęstsze pytania

Ustawnik.pl to portal B2B dla firm z NIP. Ceny hurtowe są widoczne po weryfikacji firmy (typowo 1 dzień roboczy). Zarejestruj się — otrzymasz link do ustawienia hasła i pełen dostęp do cennika oraz rabatu firmowego.

Każda zaakceptowana firma ma indywidualny rabat procentowy. Rabat obowiązuje wszystkich zakupowców firmy i jest widoczny w panelu klienta. Stosujemy go automatycznie do wszystkich cen.

To rabat za wcześniejszą zapłatę. W koszyku: (1) standardowy przelew po fakturze 14 dni albo (2) przedpłata proforma ze skontem 3%. W skali roku to 78% p.a. — bardzo dobra oferta. Więcej o skoncie.

Nie. Portal nie ma bramek płatności online. Zamówienia realizujemy na podstawie faktury lub proformy przedpłatowej. To świadomy wybór modelu B2B.

Zależnie od produktu: ściernice SIA i kleje Bostik 3-5 dni, szlifierki Dynabrade 1-2 tygodnie, stoły Obera i chłodnice 4-10 tygodni (pod zamówienie), kleje MMA 2-3 tygodnie. Każde zamówienie potwierdzamy z realnym terminem.

Tak, w panelu klienta „Wyślij zamówienie PDF”. Przygotujemy ofertę i potwierdzimy warunki. Przydatne dla części zamiennych spoza katalogu.

Tak. Wyślij zapytanie ofertowe (RFQ) z opisem — przygotujemy ofertę PDF w Twoim panelu klienta.

(1) Doradca produktowy — 3 pytania, konkretna rekomendacja. (2) Poradniki na blogu. (3) Bezpłatna wizyta technika — pomożemy na miejscu.

Tak. Wsparcie obejmuje: dobór produktu, aplikację, konsultacje BHP, wizyty technika. Bezpłatne dla stałych kontrahentów. Zamówienie przez formularz wsparcia.

Są dostępne w panelu klienta na karcie produktu po zalogowaniu. Bez logowania — tylko dane techniczne (TDS). MSDS wymaga logowania ze względu na obowiązek dokumentacji.

W panelu klienta „Reklamacje” → „+ Zgłoś reklamację”. Wypełnij formularz z numerem zamówienia i zdjęciami wady. Termin rozpatrzenia to 14 dni.

Tak, produkty w oryginalnym opakowaniu, nieużywane, w ciągu 14 dni. Wyjątki: produkty otwarte (kleje, chemia), zamawiane pod klienta (chłodnice, stoły), konfigurowane indywidualnie. Każdy zwrot ustalamy z opiekunem.

Wyłącznie podmioty z aktywnym NIP-em. Weryfikujemy je w publicznych rejestrach. Osoby fizyczne bez działalności nie mogą zawierać umów przez portal.

Tak — każdy zakupowiec zakłada osobne konto pod tą samą nazwą firmy. Rabaty są wspólne, ale konta oddzielone: zakupowcy nie widzą wzajemnie swoich zamówień na portalu.

Za zamówienia możemy przyznać punkty lojalnościowe (na podstawie marży). Saldo jest w panelu „Moje punkty i nagrody”. Wymiana: klient wybiera nagrodę z katalogu, kontaktujemy się i ustalamy szczegóły.