Serwisujemy narzędzia i urządzenia trzech marek: Dynabrade, Obera i COX. Zgłoszenie przyjmujemy mailem albo przez formularz, a po oględzinach podajemy zakres naprawy i termin.
Co serwisujemy
- Dynabrade: szlifierki pneumatyczne wszystkich rodzin: proste, kątowe, oscylacyjne, pasowe, polerki, ramiona pasowe, odsysacze pyłów.
- Obera: stoły odsysające, urządzenia filtrujące LZO, skrzynie ssące i chłodnice adiabatyczne.
- COX: dyspensery ręczne do kartuszy jedno i dwuskładnikowych.
Jak zgłosić urządzenie
Najszybciej idzie, kiedy w zgłoszeniu jest komplet informacji. Potrzebujemy modelu i numeru katalogowego, krótkiego opisu objawu oraz tego, od kiedy urządzenie tak się zachowuje. Zdjęcie albo krótki film z pracy narzędzia potrafi skrócić diagnostykę o kilka dni, zwłaszcza przy objawach słyszalnych, a nie widocznych.
Przy urządzeniach filtrujących i stołach odsysających przydaje się jeszcze informacja o warunkach pracy: co jest odciągane, ile godzin na dobę pracuje urządzenie i kiedy ostatnio wymieniano wkłady. Połowa zgłoszeń o spadku wydajności kończy się na eksploatacji, a nie na usterce.
Co się dzieje dalej
Po zgłoszeniu ustalamy, czy naprawa wymaga wysyłki urządzenia, czy da się ją zrobić na miejscu u Państwa. Przy narzędziach pneumatycznych najczęściej wygodniejsza jest wysyłka, przy instalacjach odciągowych dojazd. Po oględzinach dostają Państwo zakres prac i termin. Nic nie robimy bez potwierdzenia.
Urządzenia innych marek niż wymienione wyżej możemy obejrzeć i doradzić, ale naprawy nie prowadzimy. W takim wypadku powiemy to od razu, zamiast trzymać sprzęt tygodniami.
Przeglądy zamiast napraw
Przy parku kilkunastu narzędzi bardziej opłaca się przegląd okresowy niż naprawa po awarii. Szlifierka pneumatyczna pracująca na zanieczyszczonym powietrzu zużywa się szybciej i zwykle da się to wychwycić, zanim stanie. Jeśli mają Państwo więcej stanowisk, warto ustalić rytm przeglądów przy najbliższej wizycie technika.
Zgłoszenie serwisowe
Opiszcie problem przez formularz wsparcia technicznego albo napiszcie bezpośrednio na adres z strony kontaktowej. Odpowiadamy w dni robocze.